优先处理
01
内容纠错
比分写反、场次编号对不上、球队信息串了行。带上联赛和场次，处理结果一般在一个工作日内回到你留下的邮箱。
客服通道
内容有误、资料要补，都能直接找到人
场馆的容纳规模标错了、战报里的场次对不上、会员提醒想换个推送时间——在南宫体育，这些都不用绕着找入口。把要改的地方说清楚，工作日的白天有专人顺着你的描述去查。
- 9:00-18:00工作日专人回复邮件与来电
- 4 类纠错、场馆、建议、合作各自排队
- 24 个联赛的资料问题都能按联赛定位
反馈登记卡
把要改的地方写清楚，处理更快
下面五栏过一遍，再整段复制到邮件里发出去。写得越具体，我们定位得越准，来回确认的次数越少。
01反馈类型（可多选）
写清赛季阶段，能省掉一轮来回确认。
核对一遍，把上面的内容发到 kefu@nangong28-news.com.cn，或者直接致电 400-7225-1116 说明。工作日 9:00-18:00 收到的反馈，当天就会排进对应的处理队列。
四类反馈，各自排队
把类别点清楚，反馈会直接进对应的处理队列，不用先绕一圈转交。
每周两轮校对
02
场馆信息
容纳规模、场地类型、交通指引、周边餐饮、入场提示，任何一处与实际不符都可以报过来，核对后更新到对应场馆页。
每周汇总
03
功能建议
关注联赛的个数、提醒推送的时间、排名榜的筛选条件——你在用的时候觉得别扭的地方，我们每周汇总一次，排进功能讨论。
两个工作日内对接
04
合作咨询
校园社团、业余球队、场馆运营方想了解资料引用、场馆信息维护或专题合作，写清单位与需求，我们会回给你对接方式和资料清单。
提交前先扫一遍
同样是报错，说清位置和阶段的那封邮件，往往当天就有结果；只写「某场比赛错了」的，我们得先回头找你问三件事。
- 是哪个联赛、哪个赛季阶段、哪一场。转会期、常规赛、季后赛、休赛期的资料查法不一样，写清阶段我们能直接翻到对应那份记录。
- 页面上的具体位置。排名榜写清当时的筛选条件，场馆资料写明是交通指引还是入场提示那一段。
- 场馆类反馈带上可对照的字段。容纳规模、场地类型、常见赛事项目，哪个对不上就点哪个。
- 留一个能收到回复的联系方式。邮箱或手机号都行，写错一个字符就可能让处理卡在半路。
- 有截图更好。页面上显示的数字和你看到的情况放在一起，一眼就能定位，不用再复述一遍。
带团队来的，也问这几件事
校园社团、业余球队和场馆运营方的咨询最多，我们把这些常见需求单独列出来。
赛程整理与场馆挑选
要给学生排校内赛程、想找附近能用的场馆、需要讲清赛季阶段怎么读，都可以来问。我们会按你所在的地区筛出一批可选场馆。
约场前的资料核对
约场前先看场馆的容纳规模、场地类型和交通提示；要打客场，提前查一下当地场馆的入场说明，能少很多到场才发现的问题。
资料补充与更正
新增场地类型、调整交通指引、更新常见赛事项目，发一封邮件说明就可以。需要寄送纸质材料的，按通信地址投递。
操作类疑问先翻一遍 答疑中心，排名查询和联赛切换的步骤都写好了；想了解会员怎么用，产品总览 里有注册与提醒设置的完整说明；想知道这支队伍是怎么攒起来的，可以读 品牌故事。